---
title: Hybride Servicedesk Medewerker
description: Op zoek naar de ideale bijbaan? Start dan nu als SPS Servicedesk Medewerker. Leren, werken en geld verdienen tegelijk. Lees snel verder.
image: https://werkenbij.sps.nl/hubfs/header%20hal%20foto%20GOED.jpg
---
[.png?width=800&height=800&name=MicrosoftTeams-image%20(36).png)](https://werkenbij.sps.nl)
- [Over ons](https://werkenbij.sps.nl)
- [Ons verhaal](https://werkenbij.sps.nl/ons-verhaal)
- [Geschiedenis](https://werkenbij.sps.nl/ons-verhaal)
- [Cultuur](https://werkenbij.sps.nl/cultuur)
- [Daarom SPS](https://werkenbij.sps.nl/daarom-sps)
- [Succesverhalen](https://werkenbij.sps.nl/succesverhalen)
- [Vacatures](https://werkenbij.sps.nl/vacatures)
- [Contact](https://werkenbij.sps.nl/contact)
- [ ](tel:0182302204)
- [ ](mailto:vacatures@sps.nl)
- [ ](https://www.linkedin.com/company/sps-it/)
# Hybride Servicedesk Medewerker
#### Reeuwijk32 - 40 uurVanaf € 2.500
[Solliciteren](https://werkenbij.sps.nl/vacatures/hybride-servicedesk-medewerker#Solliciteren)
Delen
Pop-up optie delen
- [](https://api.whatsapp.com/send?text=https://werkenbij.sps.nl/vacatures/hybride-servicedesk-medewerker&title=Hybride%20Servicedesk%20Medewerker&picture=https://26206455.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26206455/header%20hal%20foto%20GOED.jpg&description=Op%20zoek%20naar%20de%20ideale%20bijbaan?%20Start%20dan%20nu%20als%20SPS%20Servicedesk%20Medewerker.%20Leren,%20werken%20en%20geld%20verdienen%20tegelijk.%20Lees%20snel%20verder.)
- [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://werkenbij.sps.nl/vacatures/hybride-servicedesk-medewerker&title=Hybride%20Servicedesk%20Medewerker&picture=https://26206455.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26206455/header%20hal%20foto%20GOED.jpg&description=Op%20zoek%20naar%20de%20ideale%20bijbaan?%20Start%20dan%20nu%20als%20SPS%20Servicedesk%20Medewerker.%20Leren,%20werken%20en%20geld%20verdienen%20tegelijk.%20Lees%20snel%20verder.)
- [](https://twitter.com/share?source=https://werkenbij.sps.nl/vacatures/hybride-servicedesk-medewerker&text=Hybride%20Servicedesk%20Medewerker%20-%20https://werkenbij.sps.nl/vacatures/hybride-servicedesk-medewerker)
- [](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://werkenbij.sps.nl/vacatures/hybride-servicedesk-medewerker&title=Hybride%20Servicedesk%20Medewerker&summary=Op%20zoek%20naar%20de%20ideale%20bijbaan?%20Start%20dan%20nu%20als%20SPS%20Servicedesk%20Medewerker.%20Leren,%20werken%20en%20geld%20verdienen%20tegelijk.%20Lees%20snel%20verder.)
- [](mailto:?subject=Hybride%20Servicedesk%20Medewerker&body=Hybride%20Servicedesk%20Medewerker%20https://werkenbij.sps.nl/vacatures/hybride-servicedesk-medewerker)
###### Dit breng jij mee:
(Bijna) afgeronde mbo niveau 3 of 4 ICT opleiding of vergelijkbare ervaring
Stage of werkervaring binnen een Servicedesk of werkplekbeheeromgeving
Certificering, ITIL, Microsoft fundamentals of MD-102 is een pré
Kennis en ervaring met Microsoft producten / Office365
Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
Je bent sociaal proactief en vindt persoonlijk contact belangrijk
Je woont in regio Gouda
Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
###### Dit krijg je van ons:
Een startsalaris vanaf € 2.500,00 p/m (op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring), met halfjaarlijkse groei o.b.v. behaalde certificering
Een afwisselende hybride functie tussen klantlocaties en kantoor
25 vakantiedagen + maximaal 13 variabele verlofdagen
Vergoeding van je internet abonnement
Mogelijkheden om certificaten te halen en door te groeien binnen de IT
Werken binnen een relatief jong servicedesk team in een professionele en groeiende IT-organisatie
###### Dit ga je doen:
Klanten ondersteunen
Mails beantwoorden
Tickets behandelen
Rapportages maken
Overleg met collega's
Stel direct een vraag
Mireille d’Hamecourt
HR Adviseur
[+311823022204](tel:31182302204)
[ vacatures@sps.nl](mailto:vacatures@sps.nl)
## Vacature
**Wil jij werken in een IT-omgeving waar je zichtbaar bent voor de mensen die helpt? Waar je dagelijks in contact staat met gebruikers en echt het verschil maakt in hun werkdag? Dan is de rol van Hybride Servicedesk Medewerker bij SPS precies wat je zoekt.**
Bij SPS zoeken we geen standaard servicedeskmedewerker. Wij zoeken iemand die energie krijgt van contact met gebruikers, snel kan schakelen en het leuk vindt om IT begrijpelijk en toegankelijk te maken. Jij bent het eerste gezicht dat gebruikers zien als ze IT-hulp nodig hebben en dat maakt jouw werk belangrijk.
De Hybride Servicedesk is speciaal opgezet voor organisaties waar IT niet op afstand blijft, maar juist midden in de organisatie staat. Jij werkt daarom afwisselend bij onze klanten in de regio Gouda en op onze Servicedesk in Reeuwijk. Zo combineer je het beste van twee werelden: direct contact met gebruikers op locatie én samenwerken met collega’s op kantoor.
**Jouw werkzaamheden**
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en verstoringen op locatie
- Je helpt gebruikers direct met hardware-, software en werkplekproblemen
- Je lost storingen zelf op of schakelt de juiste collega in
- Je registreert meldingen in Gensys en houdt gebruikers actief op de hoogte van de voortgang
- Je helpt medewerkers bij de klant met het installeren van hun werkplek en apparatuur
- Je helpt collega’s met het gebruiken van verschillende IT-middelen en applicaties
- Je denkt mee over terugkerende problemen en hoe dingen beter kunnen.
Bij SPS draait dienstverlening om méér dan alleen IT. Wij geloven in zichtbaarheid, persoonlijk contact en het écht ondersteunen van gebruikers in hun dagelijkse werk. Als Hybride Servicedesk Medewerker speel jij daarin een sleutelrol en ben jij hét gezicht van SPS bij onze klanten op locatie!
Lees meer Lees minder
## Jouw collega's
Je komt terecht in een relatief jong team met informele werksfeer en korte lijnen. Soms kun je tickets niet zelf oplossen en dan is het aan jou de taak om deze bij de juiste beheerder te krijgen. Aan jou vervolgens ook de verantwoordelijk dit ticket in de gaten te houden. Je schakelt op een dag veel met collega's van je eigen en andere afdelingen, en bent het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten. Sociale vaardigheden zijn dus belangrijk.
Lees meer Lees minder
Je komt terecht in een relatief jong team met informele werksfeer en korte lijnen. Soms kun je tickets niet zelf oplossen en dan is het aan jou de taak om deze bij de juiste beheerder te krijgen. Aan jou vervolgens ook de verantwoordelijk dit ticket in de gaten te houden. Je schakelt op een dag veel met collega's van je eigen en andere afdelingen, en bent het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten. Sociale vaardigheden zijn dus belangrijk.
Lees meer Lees minder
## Groeipad
Bij SPS kun je continu doorleren: van certificering tot een hbo-studie, van interne training tot het bezoeken van Microsoft-events: er is geen plafond voor studiebudget. Als het voor jou en SPS toegevoegde waarde heeft, is er veel mogelijk. Wij investeren in onze mensen en passen de functieprofielen aan op de kwaliteit van onze medewekers. Zo blijft je werk uitdagend en wordt het personeel ingezet op projecten waar ze echt goed in zijn. Jouw NeXt Step kun je dus helemaal zelf bepalen.
Servicedesk Medewerker
(Junior) Skilled Servicedesk Engineer
(Medior) Skilled Servicedesk Engineer
(Senior) Skilled Servicedesk Engineer
... altijd een next step
## Werken bij SPS
We zijn groot genoeg om landelijke en internationale projecten uit te voeren, maar ook klein genoeg om alle collega’s persoonlijk te kennen. Het familiegevoel blijft bij ons altijd behouden. We werken vanuit een platte organisatiestructuur met een open cultuur waarin iedereen zijn mening telt. We hebben hetzelfde doel voor ogen. We stropen met zijn allen onze mouwen op, werken hard en zijn recht door zee.
En we zorgen dat je projecten doet waar je blij van wordt. We kijken naar jouw kwaliteiten en zorgen er samen voor dat je nooit verveeld raakt. Dit alles in een fijne werkomgeving waar de lijntjes kort zijn en eerlijkheid voorop staat. Zodat we altijd plezier hebben - tijdens én na onze werkdag.
[](https://werkenbij.sps.nl/hubfs/goudse%20singelloop%20teamfoto-1.jpeg) [](https://werkenbij.sps.nl/hubfs/roland%20marko%20dennis%20lobby.jpg)
[](https://werkenbij.sps.nl/hubfs/ditmar%20en%20kaylee.jpg)
[](https://werkenbij.sps.nl/hubfs/bubbelvoetbal.png) [](https://werkenbij.sps.nl/hubfs/martijn%20jeffrey%20en%20dennis.jpg)
## Sollicitatie proces
- ± 1-2 dagen
Telefonisch
kennismakingsgesprek
met recruiter
- ± 1-2 dagen
Eerste gesprek met leidinggevende en HR
- ± 1 week
Online werkstijlenmeting
- ± 1 week
Tweede gesprek met afdelingsmanager en collega
- ± 1-2 dagen
Arbeidsvoorwaardengesprek, referentiecheck en aanbod
### Direct solliciteren
op de Servicedesk Medewerker bijbaan. Mireille neemt binnen drie werkdagen contact met je op.
Voornaam\*
Achternaam\*
E-mailadres\*
Telefoonnummer\*
Upload je CV
Ondersteunde formaten: doc, docx, pdf
Motivatie
vacature
Ondersteunde formaten: doc, docx, pdf
## Veelgestelde vragen
#### Hoe is de werksfeer bij SPS?
Een fijne werksfeer is voor ons erg belangrijk. Wij luisteren naar onze mensen en wat zij nodig hebben om hun werk te kunnen doen. Hard werken is belangrijk, maar plezier net zo. Met cursussen, leuke extra's, feestjes, teamuitjes, incentives en een informele werksfeer zorgen wij ervoor dat iedereen met een grote glimlach thuiskomt. We vragen een mate van zelfstandigheid, maar begrijpen ook het grote belang van teamwork. Daarom werken we op een fijne manier met én voor elkaar.
#### Wat maakt wat SPS doet uniek?
SPS is oorspronkelijk gestart vanuit Oracle Consultancy. Later kwam remote IT-beheer, het SPS datacenter, Azure Cloud Integratie, APM monitoring en tegenwoordig doen wij zelfs werkplekdiensten aanbieden. Deze combinatie van verschillende diensten, 24x7 beheer en onze ITSM monitoring software Gensys maakt ons uniek. Dit maakt ons de ultieme Devops en Agile beheeromgeving, waar beheerwensen snel omgezet worden in slimme softwareoplossingen.
Onze nieuwste dienstenuitbreiding is de Gensys ASAPP, waarmee we de eindgebruiker remote kunnen ondersteunen vanuit Gensys. We verkrijgen direct inzicht in het device, kunnen communiceren via direct chat en het device overnemen via remote takeover functionaliteiten. Ook deze extra dienst maakt ons uniek.
#### Hoe flexibel is werken bij SPS?
De kracht van SPS is onze flexibiliteit voor onze klanten, maar ook naar onze mensen. Dit betekent dat we ook buiten de standaard kantoortijden onze klanten helpen en werkzaamheden uitvoeren. Deze flexibiliteit krijg je natuurlijk terug.
Wij zijn klaar voor de toekomst. Hybride werken is de norm en dat ondersteunen wij. Afhankelijk van je rol kun je ook je eigen uren indelen. Er zijn collega's die de files omzeilen en om 07.00 starten, en er zijn collega's die hun kinderen naar school willen brengen en daarom om 09.30 op kantoor zijn. Wij bewegen graag met je mee.
#### Hoe zijn de ontwikkelingsmogelijkheden?
Bij SPS kun je continu doorleren en dat stimuleren wij graag. Van certificering tot een hbo-studie, van interne training tot het bezoeken van Microsoft-events. Er is geen plafond voor je studiebudget. Als het voor jou en SPS toegevoegde waarde heeft, is er veel mogelijk. Vanaf het begin bespreek je je passie en ambities voor de toekomst. Op basis hiervan stel je leerdoelen op. Hierdoor kun je zelf je functieprofiel vormgeven. Zo blijft je werk uitdagend en word je ingezet op projecten waar je goed in bent.
#### Wat is de dresscode bij SPS?
Er komen vaak klanten en relaties bij ons langs, dus willen we graag dat iedereen er representatief uit ziet. Wij noemen onze dresscode daarom smart casual: een verzorgde look, maar niet te overdressed. Of anders gezegd: casual gekleed met een professionele uitstraling.
[](https://werkenbij.sps.nl)
[ Bel ons, wij staan voor je klaar!](tel:0182302204) [ Of stuur een mail met je vraag.](mailto:vacatures@sps.nl)
-
-
-
Copyright © SPS
- [Privacy](https://werkenbij.sps.nl/privacy-statement)
- [Disclaimer](https://werkenbij.sps.nl/privacy-statement-0)
###### Navigeer
- [Ons verhaal](https://werkenbij.sps.nl/ons-verhaal)
- [Succesverhalen](https://werkenbij.sps.nl/succesverhalen)
- [Vacatures](https://werkenbij.sps.nl/vacatures)
- [Contact](https://werkenbij.sps.nl/contact)
###### Locatie
[Buitenomweg 17 2811 BM Reeuwijk](https://www.google.co.in/maps/place/SPS+Continuity+in+IT/@52.0523553,4.7202549,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x47c5d6d839bb3a1f:0x50165ab0e0db76f3!8m2!3d52.052352!4d4.7224436)
```json
{
"@context" : "https://schema.org",
"@type" : "BlogPosting",
"author" : {
"@type" : "Person",
"name" : "Voornaam Achternaam",
"url" : "https://werkenbij.sps.nl/vacatures/author/voornaam-achternaam"
},
"dateModified" : "2026-05-11T09:35:14.918Z",
"datePublished" : "2026-05-11T09:10:24.000Z",
"headline" : "Hybride Servicedesk Medewerker",
"image" : [ "https://werkenbij.sps.nl/hubfs/header%20hal%20foto%20GOED.jpg" ],
"mainEntityOfPage" : {
"@id" : "https://werkenbij.sps.nl/vacatures/hybride-servicedesk-medewerker",
"@type" : "WebPage"
},
"publisher" : {
"@type" : "Organization",
"logo" : {
"@type" : "ImageObject",
"url" : "https://werkenbij.sps.nl/hubfs/SPS%20logo%20transparant.png"
},
"name" : "SPS Holding B.V."
}
}
```